close

ایمیل

رمز عبور

نوع پنل

فراموش کردن رمز عبور؟

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری
گارانتی خرید

دسته بندی: مدیریت

بازدیدها: 17

فرمت فایل: doc

حجم فایل: 162 کیلو بایت

تعداد صفحات فایل: 45

قیمت:
15,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه......................................................................... 13

2-2- تعاریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری.................... 15

2-3- چرخة زندگـــی مشتری و چرخة خدمت مطلوب در فرایند CRM.... 18

2-4- جلب اعتماد و رضایتمندی مشتری كلید مدیریت ارتباط با مشتری.. 19

2-5- سازمان‌دهی فرایندهای سازمان و مدیریت ارتباط با مشتری..... 27

2-6- الگوها و مدلهای سنجش رضایت‌مندی در مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری... 28

2-7- فن آوری های مدرن و به روز و مدیریت ارتباط با مشتری....... 30

2-8- فناوری اطلاعات و بهره‌وری بنگاه های اقتصادی و بهبود CRM..... 33

2-9- مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری................ 38

2-10- مدیریت دانش مشتری در راستای حفظ و وفاداری مشتری........ 45

2-11- مدیریت ارتباط و تمركز بر مشتریان كلیدی........................ 46

2-12- پیشینه تحقیق..................................................... 49 

فایل های مرتبط ( 15 عدد انتخاب شده )
دانلود تحقیق- مدیریت استراتژیک
دانلود تحقیق- مدیریت استراتژیک

دانلود تحقیق - انواع رهبری
دانلود تحقیق - انواع رهبری

مختصری از تاریخچه علم آمار
مختصری از تاریخچه علم آمار

پاورپوینت استراتژی در عمل و روشهای تدوین برنامه ریزی استراتژیک
پاورپوینت استراتژی در عمل و روشهای تدوین برنامه ریزی استراتژیک

تحقیق مدیریت فرآیند کسب و کار و معماری سرویس گرا
تحقیق مدیریت فرآیند کسب و کار و معماری سرویس گرا

مقاله اصول بازرسی چشمی
مقاله اصول بازرسی چشمی

روش تحقیق در علوم انسانی
روش تحقیق در علوم انسانی

مقاله مروری تسهیم دانش در محیط انلاین
مقاله مروری تسهیم دانش در محیط انلاین

مقاله مروری تسهیم دانش در تیم های پروژه
مقاله مروری تسهیم دانش در تیم های پروژه

مقاله انگلیسی ترجمه شده: چرا حسابداری دولتی و گزارش گری دولتی جدا هستند وبایستی متفاوت باشند
مقاله انگلیسی ترجمه شده: چرا حسابداری دولتی و گزارش گری دولتی جدا هستند وبایستی متفاوت باشند

مقاله انگلیسی ترجمه شده تخصصی: تئوری محدودیت ها و حسابداری
مقاله انگلیسی ترجمه شده تخصصی: تئوری محدودیت ها و حسابداری

مقاله انگلیسی ترجمه شده تحقیق در عملیات (پژوهش عملیاتی): ابزار بهره وری
مقاله انگلیسی ترجمه شده تحقیق در عملیات (پژوهش عملیاتی): ابزار بهره وری

مقاله انگلیسی ترجمه شده تخصصی: پژوهش در عملیات
مقاله انگلیسی ترجمه شده تخصصی: پژوهش در عملیات

مقاله انگلیسی ترجمه شده تخصصی: مدیریت بازاریابی صنعتی
مقاله انگلیسی ترجمه شده تخصصی: مدیریت بازاریابی صنعتی

مقاله ترجمه شده تخصصی ارزیابی NIMSAD از فرایند یكپارچه منطقی (RUP) به همراه فایلNIMSAD
مقاله ترجمه شده تخصصی ارزیابی NIMSAD از فرایند یكپارچه منطقی (RUP) به همراه فایلNIMSAD

کسب درآمد دائم بدون نیاز به سرمایه گذاری! با سیستم فروشگاه دهی سل یو کسب درآمد کنید.