close

ایمیل

رمز عبور

نوع پنل

فراموش کردن رمز عبور؟

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تأمین
گارانتی خرید

دسته بندی: مدیریت

بازدیدها: 44

فرمت فایل: doc

حجم فایل: 116 کیلو بایت

تعداد صفحات فایل: 38

قیمت:
22,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تامین

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

ادبیات و پیشینه پژوهش... 10

2-1- مقدمه. 10

2-2- کیفیت خدمات.. 10

2-2-1- تعریف کیفیت.. 10

2-2-2- تعریف خدمت.. 13

2-2-3- کیفیت خدمات.. 16

2-2-4- مدل شکاف کیفیت خدمات.. 17

2-2-5- شکاف­های کیفیت خدمات.. 19

2-2-6- مدل­های سنجش کیفیت خدمات.. 22

2-2-6-1- مدل سروپروف.. 22

2-2-6-2- روش تجزیه و تحلیل اهمیت- عملکرد. 23

2-2-6-3- مدل ادراکات- انتظارات- اهمیت.. 23

2-2-6-4- مدل سروکوال. 24

2-3- زنجیره تأمین.. 25

2-3-1- تعریف زنجیره تأمین.. 26

2-3-2- مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-1- تاریخچه پیدایش مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-2- مفهوم مدیریت زنجیره تأمین.. 29

2-3-2-3- مؤلفه­ های مدیریت زنجیره تأمین.. 30

2-3-2-4- عناصر مدیریت زنجیره تأمین.. 33

2-3- کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 35

2-4- پیشینه تجربی.. 36

2-4-1- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین خارج از ایران. 36

2-4-2- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین در ایران. 40

2-5- متغیرهای اولیه کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 44

فایل های مرتبط ( 15 عدد انتخاب شده )
پاورپوینت مدیریت منابع انسانی
پاورپوینت مدیریت منابع انسانی

مدیریت تولید (برنامه ریزی تولید ادغامی)
مدیریت تولید (برنامه ریزی تولید ادغامی)

پاورپوینت کارآفرینی شرکتی و نوآوری
پاورپوینت کارآفرینی شرکتی و نوآوری

پاورپوینت بررسی تطبیقی بودجه ریزی استرالیا
پاورپوینت بررسی تطبیقی بودجه ریزی استرالیا

مجموعه استثنایی تئوری و کلیات بازاریابی بین المللی (word)،(ppt) در یک فایل
مجموعه استثنایی تئوری و کلیات بازاریابی بین المللی (word)،(ppt) در یک فایل

دانلود تحقیق خدمتگزاری
دانلود تحقیق خدمتگزاری

دانلود پاورپوینت تحقیق قوم نگارانه (درک فرهنگ و تجربه)
دانلود پاورپوینت تحقیق قوم نگارانه (درک فرهنگ و تجربه)

دانلود پاورپوینت روش تحقیق پیشرفته
دانلود پاورپوینت روش تحقیق پیشرفته

دانلود پاورپوینت مدیریت بهره وری
دانلود پاورپوینت مدیریت بهره وری

پاورپوینت خلاصه کتاب تحقیق در عملیات (1) تالیف دکتر عادل آذر
پاورپوینت خلاصه کتاب تحقیق در عملیات (1) تالیف دکتر عادل آذر

دانلود تحقیق گرافیک بسته بندی
دانلود تحقیق گرافیک بسته بندی

دانلود تحقیق هوش سازمانی Organizational Intelligence
دانلود تحقیق هوش سازمانی Organizational Intelligence

دانلود تحقیق موانع تحول اداری
دانلود تحقیق موانع تحول اداری

دانلود تحقیق ارزیابی کار و زمان یا زمان سنجی محصول شرکت ریخته گری دقیق پولادیر و پارس کارا ماشین
دانلود تحقیق ارزیابی کار و زمان یا زمان سنجی محصول شرکت ریخته گری دقیق پولادیر و پارس کارا ماشین

دانلود پاورپوینت همکاری در تحقیق و توسعه: چرا و چگونه؟
دانلود پاورپوینت همکاری در تحقیق و توسعه: چرا و چگونه؟

کسب درآمد دائم بدون نیاز به سرمایه گذاری! با سیستم فروشگاه دهی سل یو کسب درآمد کنید.