close

ایمیل

رمز عبور

نوع پنل

فراموش کردن رمز عبور؟

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تأمین
گارانتی خرید

دسته بندی: مدیریت

بازدیدها: 38

فرمت فایل: doc

حجم فایل: 116 کیلو بایت

تعداد صفحات فایل: 38

قیمت:
22,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تامین

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

ادبیات و پیشینه پژوهش... 10

2-1- مقدمه. 10

2-2- کیفیت خدمات.. 10

2-2-1- تعریف کیفیت.. 10

2-2-2- تعریف خدمت.. 13

2-2-3- کیفیت خدمات.. 16

2-2-4- مدل شکاف کیفیت خدمات.. 17

2-2-5- شکاف­های کیفیت خدمات.. 19

2-2-6- مدل­های سنجش کیفیت خدمات.. 22

2-2-6-1- مدل سروپروف.. 22

2-2-6-2- روش تجزیه و تحلیل اهمیت- عملکرد. 23

2-2-6-3- مدل ادراکات- انتظارات- اهمیت.. 23

2-2-6-4- مدل سروکوال. 24

2-3- زنجیره تأمین.. 25

2-3-1- تعریف زنجیره تأمین.. 26

2-3-2- مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-1- تاریخچه پیدایش مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-2- مفهوم مدیریت زنجیره تأمین.. 29

2-3-2-3- مؤلفه­ های مدیریت زنجیره تأمین.. 30

2-3-2-4- عناصر مدیریت زنجیره تأمین.. 33

2-3- کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 35

2-4- پیشینه تجربی.. 36

2-4-1- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین خارج از ایران. 36

2-4-2- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین در ایران. 40

2-5- متغیرهای اولیه کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 44

فایل های مرتبط ( 15 عدد انتخاب شده )
مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشاركت، مشاركت اجتماعی و ساختمان درونی مشاركت های مردمی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشاركت، مشاركت اجتماعی و ساختمان درونی مشاركت های مردمی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق سبک های تفکر و مدیریت دانش
مبانی نظری و پیشینه تحقیق سبک های تفکر و مدیریت دانش

مبانی نظری و پیشینه تحقیق شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشارکت اجتماعی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق مشارکت اجتماعی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهت گیری استراتژیک
مبانی نظری و پیشینه تحقیق جهت گیری استراتژیک

مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه اجتماعی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه اجتماعی

دانلود پاورپوینت سیستم گرایان در مدیریت
دانلود پاورپوینت سیستم گرایان در مدیریت

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتارهای ضد تولید، شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتارهای ضد تولید، شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رهبری معنوی و هوش اخلاقی با تعهد سازمانی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق رهبری معنوی و هوش اخلاقی با تعهد سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق شعور جمعی و شهروندی
مبانی نظری و پیشینه تحقیق شعور جمعی و شهروندی

دانلود پاورپوینت تئوری محدودیت
دانلود پاورپوینت تئوری محدودیت

پرسشنامه استاندارد جو سازمانی ﻻﻳﻞ ﺳﺎﺳﻤﻦ و ﺳﺎم دﻳﭗ (1989)
پرسشنامه استاندارد جو سازمانی ﻻﻳﻞ ﺳﺎﺳﻤﻦ و ﺳﺎم دﻳﭗ (1989)

دانلود پاورپوینت نظام نظارت کیفی
دانلود پاورپوینت نظام نظارت کیفی

دانلود پاورپوینت مدیریت تولید
دانلود پاورپوینت مدیریت تولید

پاورپوینت دلبستگی شغلی
پاورپوینت دلبستگی شغلی

کسب درآمد دائم بدون نیاز به سرمایه گذاری! با سیستم فروشگاه دهی سل یو کسب درآمد کنید.