close

ایمیل

رمز عبور

نوع پنل

فراموش کردن رمز عبور؟

مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تأمین
گارانتی خرید

دسته بندی: مدیریت

بازدیدها: 34

فرمت فایل: doc

حجم فایل: 116 کیلو بایت

تعداد صفحات فایل: 38

قیمت:
15,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات و زنجیره تامین

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

ادبیات و پیشینه پژوهش... 10

2-1- مقدمه. 10

2-2- کیفیت خدمات.. 10

2-2-1- تعریف کیفیت.. 10

2-2-2- تعریف خدمت.. 13

2-2-3- کیفیت خدمات.. 16

2-2-4- مدل شکاف کیفیت خدمات.. 17

2-2-5- شکاف­های کیفیت خدمات.. 19

2-2-6- مدل­های سنجش کیفیت خدمات.. 22

2-2-6-1- مدل سروپروف.. 22

2-2-6-2- روش تجزیه و تحلیل اهمیت- عملکرد. 23

2-2-6-3- مدل ادراکات- انتظارات- اهمیت.. 23

2-2-6-4- مدل سروکوال. 24

2-3- زنجیره تأمین.. 25

2-3-1- تعریف زنجیره تأمین.. 26

2-3-2- مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-1- تاریخچه پیدایش مدیریت زنجیره تأمین.. 28

2-3-2-2- مفهوم مدیریت زنجیره تأمین.. 29

2-3-2-3- مؤلفه­ های مدیریت زنجیره تأمین.. 30

2-3-2-4- عناصر مدیریت زنجیره تأمین.. 33

2-3- کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 35

2-4- پیشینه تجربی.. 36

2-4-1- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین خارج از ایران. 36

2-4-2- پیشینه تجربی کیفیت خدمات در زنجیره تأمین در ایران. 40

2-5- متغیرهای اولیه کیفیت خدمات در زنجیره تأمین.. 44

فایل های مرتبط ( 15 عدد انتخاب شده )
پاورپوینت مدیریت بحران و انواع مدلهای آن
پاورپوینت مدیریت بحران و انواع مدلهای آن

پاورپوینت تعارض در گروه و مدیریت آن
پاورپوینت تعارض در گروه و مدیریت آن

دانلود فایل استراتژی
دانلود فایل استراتژی

دانلود پرسشنامه انگیزش هرمنس (word)
دانلود پرسشنامه انگیزش هرمنس (word)

پاورپوینت مذاکرات تجاری و قرارداد
پاورپوینت مذاکرات تجاری و قرارداد

پاورپوینت کلیات خرید و مفاهیم آن
پاورپوینت کلیات خرید و مفاهیم آن

پاورپوینت سیستم‌های خرید و انبارداری
پاورپوینت سیستم‌های خرید و انبارداری

پاورپوینت آشنایی با اصطلاحات اینكوترمز
پاورپوینت آشنایی با اصطلاحات اینكوترمز

پاورپوینت ارز و روشهای تامین مالی
پاورپوینت ارز و روشهای تامین مالی

پاورپوینت سیستم های اطلاعات استراتژیک
پاورپوینت سیستم های اطلاعات استراتژیک

پاورپوینت تدوین طرح کسب و کار
پاورپوینت تدوین طرح کسب و کار

پاورپوینت تدوین رسالت در سازمان
پاورپوینت تدوین رسالت در سازمان

پاورپوینت تدوین برنامه تجاری (BUSINESS PLAN)
پاورپوینت تدوین برنامه تجاری (BUSINESS PLAN)

دانلود فایل بزرگ ترین مرد های اقتصادی
دانلود فایل بزرگ ترین مرد های اقتصادی

دانلود فایل مدیریت منابع انسانی
دانلود فایل مدیریت منابع انسانی

کسب درآمد دائم بدون نیاز به سرمایه گذاری! با سیستم فروشگاه دهی سل یو کسب درآمد کنید.